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Obtenir des informations sur la qualité des services offerts par les institutions financières au Sénégal

Qui peut faire la demande ?

Toute personne physique ou morale

Quand peut-on effectuer la démarche?

A tout moment.

Quels sont les documents à fournir ?

Néant.

Quel est le coût ?

Gratuit

Quelle est la nature de la pièce délivrée ?

Néant.

Quel est le délai de délivrance ?

Immédiat.

Comment renouveler ?

Rappeler sur le numéro standard ou vert : 33 859 69 30 / 800 880 880.

Que faire en cas de perte ?

Sans objet.

Où s'adresser ?

Observatoire de la Qualité des Services Financiers (OQSF).

Pour en savoir plus…

Observatoire de la Qualité des Services Financiers (OQSF).