Centre d'aide (Faq)

Quels sont les documents à présenter pour faire une déclaration de perte ?

Aucun, la déclaration de perte nécessite seulement la présence physique de l'intéressé.
Quel est l’âge limite pour se présenter au baccalauréat ?

Il n'y a pas d'âge limite.
Quelqu’un peut-il retirer mon diplôme si je lui donne une procuration ?

Non, le diplôme n'est remis qu'à son titulaire sur présentation d'une pièce d'identité.
Quelles sont les pièces qui permettent de justifier de son identité ?

L'article 36, alinéa 2 du code électoral dispose que « pour justifier son identité, l'électeur produit l'une des pièces suivantes : passeport, carte nationale d'identité, livret militaire, livret de pension civile militaire, permis de conduire ».

Ces pièces sont généralement acceptées comme pièce d'identité dans les brigades de Gendarmerie et les centres d'état civil.
Quelle est la différence entre une autorisation de séjour et une autorisation de transit ?

L'autorisation de séjour est délivrée aux personnes qui viennent au
Sénégal avec l'intention d'y fixer leur résidence d'une manière durable (au-delà de 4 mois).

L'autorisation de transit est délivrée aux personnes qui séjournent
temporairement au Sénégal (moins de 4 mois).
Quelle différence y a-t-il entre une caution de rapatriement et une caution d'étranger ?

C'est la même chose. L'appellation administrative est "caution de rapatriement" mais l'expression "caution d'étranger" est souvent utilisée.
Comment doivent être les photos sur les papiers d'identité ?

Les photographies d'identité doivent être de format "identité", en couleurs, sur fond bleu.

Les personnes qui portent des lunettes doivent les porter sur la photographie et présenter un certificat médical indiquant le port de lunettes au moment de la constitution du dossier.

Les femmes voilées peuvent porter leur voile à condition qu'il ne cache pas leur visage.
Comment certifier sincère un CV ?

Pour certifier sincère un curriculum vitae (CV), il faut l'accompagner des photocopies certifiées conformes des diplômes et des attestations mentionnées sur ce dernier.
Quelle est la différence entre un "avertissement d'impôts" et un "avis d'imposition" ?

C'est la même chose. Toutefois, l'administration fiscale utilise plutôt le terme "avertissement d'impôts".
Quelle différence y a-t-il entre le "permis d'occuper" et le "bail" ?

Le permis d'occuper et le bail sont des démembrements du droit de propriété qui confèrent à leur titulaire le droit de l'utiliser, d'en récolter les fruits (les loyers par exemple) mais pas celui de le vendre. Le titulaire peut cependant le céder à autrui dans des conditions définies par la loi.

Le citoyen demande à l'Etat le droit d'utiliser un terrain. Selon la zone dans laquelle est située la parcelle, les services techniques du ministère de l'Économie et des finances délivrent un permis d'occuper ou un bail.

Le bail est concédé dans les zones dotées d'un plan d'urbanisme non susceptible d'être révisé dans un délai rapproché. Le bail est destiné essentiellement à favoriser la réalisation d’investissement à usage agricole, la construction de bâtiments à usage industriel ou commercial, la construction d’immeuble à usage d’habitation ou à usage mixte (commerce et habitation).
Comment rédiger une lettre de réclamation ?

Dans tous les cas, tout en étant bref et précis, relatez les faits avec le maximum de précisions.
Soignez votre écriture.

Joignez à votre courrier les justificatifs en votre possession. Mais attention, toujours des copies, jamais les originaux que vous devez garder.

Dans une lettre de réclamation ne soyez pas vindicatif ou menaçant, restez poli et courtois, il est bien souvent plus facile de s'entendre en restant calme et posé.

Gardez un double des lettres que vous envoyez.
Quelle différence y a-t-il entre le domicile et la résidence ?

La résidence peut être passagère. Le certificat de résidence est délivré par la police, la gendarmerie ou la mairie.

Le domicile est le lieu d'habitation officiel et habituel. Le certificat de domicile est délivré par le délégué de quartier. Le domicile peut aussi être justifié par la présentation de justificatifs tels qu'une facture d'électricité, d'eau, de téléphone, etc.
Est-ce qu'un seul médecin peut m'établir un certificat de visite et contre-visite ?

Non, il s'agit d'un document comportant deux parties destinées à recueillir l'avis de deux médecins différents.
Où se faire soigner ?

Téléphoner au 800 50 50, numéro vert sur l'orientation des malades vers les structures médicales spécialisées.
Qu'est-ce que le "cadastre" ?

Ce sont les registres où figurent l'emplacement, la surface, la valeur et le nom des propriétaires et des attributaires des terrains et des constructions d'une commune.

Par extension, il s'agit du service chargé d'instruire et de fournir les renseignements inscrits dans ces registres.